Wat moet ik doen bij diefstal van mijn fiets?

Breng ons meteen op de hoogte. Dat kan via My.Cyclis, via info@cyclis.nl of telefonisch op +31 (0)85 130 6930.

– Maak melding van de diefstal met een opgesteld Proces-Verbaal via de Politie. Dit kan eenvoudig online;

– Verzamel de 2 originele sleutels per slot (ringslot en kettingslot indien van toepassing) en maak een goede foto waar de sleutelnummers duidelijk zichtbaar en afleesbaar zijn. De foto dient gemaakt te zijn nadat de fiets is vervreemd;

– Combineer het PV en de foto(‘s) in 1 mail en stuur deze naar Cyclis en vraag om een bevestiging van ontvangst.

Cyclis meldt de diefstal bij ENRA en coördineert de verdere procedure. Nadat de wachttijd van 14
dagen voorbij is wordt de overeenkomst ontbonden en ben je vrij om een nieuwe leaseovereenkomst af te sluiten.